Consultas / Soporte

Para realizar su registro consulte el manual de usuario.

Si encuentra algún problema puede comunicarse al correo electrónico ​soporte@cooplatrinidad.com o llamar al teléfono 3365551 Int. 608-609 o Cel. 677-05394

 

Con el fin de mejorar los servicios que presta actualmente su Cooperativa la Trinidad se está implementando un nuevo Portal Financiero, para lo cual debe realizar su registro en la siguiente dirección:

REGISTRARME

En caso de tener algun problema debe comunicarse al correo electrónico soporte@cooplatrinidad.com o a los teléfonos (3)33-65551 Int. 608-609 Cel.677-05394.

Debe tener en cuenta las siguientes consideraciones de seguridad:
  • La utilización de su clave de ingreso y clave transaccional son de su uso personal siendo las mismas intransferibles.
  • Es responsabilidad de cada cliente mantener sus claves en secreto, debiendolas memorizarlas y no anotarlas.
  • Es importante utilizar contraseñas complicadas y trata de cambiarlas periódicamente, puedes ver está página para obtener algunas recomendaciones: Contraseñas Robustas.
  • Nunca hagas "clic" en enlaces incluidos en correos electrónicos ni confirmes ni envíes información financiera, personal u otra, ya se por correo o vía telefónica, la Cooperativa nunca te solicitará esta información, ya la tenemos y no necesitamos confirmarla.
  • Si tienes alguna duda o notas algo sospechoso no hagas transacciones, y comunicate con tu Cooperativa.
  • No ingreses a este portal a travéz de sitios compartidos como Cafés Internet la mayor parte de ellas cuentas con key loggers, si no tienes otra opción, te recomendamos elimines el conenido del cache del navegador despues de terminar tu sesión.

 

Soy socio de la Cooperativa, cómo me registro?
  1. Debe contar con su númer de Socio, si no lo tiene soliciteló al personal de plataforma de su Cooperativa
  2. Debe contar con su correo electrónico registrado en la Cooperativa. Si todavía no ha realizado este registro, debe acudir personalmente a cualquier oficina de la Cooperativa para actualizar su información.
  3. ​Registrece en el portal utilizando este vínculo Registrarme.